politique de confidentialité
Chez HANORA, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec transparence, confidentialité et conformément à la réglementation applicable.
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- Votre numéro de téléphone (si renseigné)
- Les informations relatives à vos commandes
- Les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
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Utilisation des données
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Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations qui leur sont confiées.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au respect de nos obligations légales ou à la résolution d'éventuels litiges.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander la suppression de vos données lorsque cela est possible
- Vous opposer à certains traitements
- Demander la limitation du traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
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Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :